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作为洗衣机的销售人员应该做到以下几点
2015-09-03    来源:http://www.gzxiyijiweixiu.com/haier/    作者:广州海尔洗衣机售后  阅读:
作为洗衣机的销售人员应该做到以下几点:
1.首先要了解我国洗衣机的生产现状,例如我国是家用洗衣机生产大国,年产量超过3500万台,居世界第一,世界上所有类型的洗衣机:波轮式、滚筒式、搅拌式在我国均有生产企业,但我国还不是生产强国,就高档洗衣机而言我国产品较少;
2.了解波轮式、滚筒式、搅拌式基本原理机以及在我国的销售情况,广州海尔洗衣机维修例如:波轮式最多,占80%以上,滚筒式占15%以上,其次是搅拌式;
3.了解我国家用洗衣机生产企业的品牌大致情况,例如:就产量而言海尔第一,小天鹅第二,荣事达第三,合资品牌:日系松下最好,产量最大,其次是三洋,随后是日立、夏普、东芝。韩国品牌LG较好,三星次之;
4.了解波轮式、滚筒式、搅拌式的适用人群,在我国大多数使用波轮式洗衣机,城市以波轮全自动为主,农村以波轮双缸为主;滚筒式主要是城市白领阶层,搅拌式也是城市白领阶层;
5.了解波轮式、滚筒式、搅拌式的性能,波轮式洗衣机洗净度高省电,洗刷时间短,适用于大多数普通百姓,缺点是耗水量大;滚筒式洗净度高、洗刷均匀度好适用于高档衣料,适用于白领阶层,缺点是耗电量大、洗刷时间长;搅拌式洗净度好、洗刷均匀度好,适用于高档衣料,缺点是噪声大、耗水量大;
6.了解不同人群的购物心理,例如:白领阶层希望选择档次较高的,对价格不太在乎,你能够推荐滚筒式和搅拌式;蓝领阶层喜欢价格便宜的,洗净度高的,外观漂亮的,你能够推荐波轮式洗衣机;
7.销售人员应该还要懂一些心理学,例如:没有结婚的恋人,你能够向男方推荐档次高的,要显示档次,这时是男的花钱,女方不太在乎;已经结婚的两口子,你要向女方推荐价格实惠的,这时女方很在乎男方花钱的。
8.要多观察总结不同人群的特点,关键是要商品适合消费者,才能够使消费者满意。
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